Ik wil graag in gesprek met pleegzorgbegeleider of jeugdbeschermer over mijn vragen, onvrede of klachten. Hoe pak ik dit aan?  

Vertel of mail de pleegzorgbegeleider of jeugdbeschermer dat je in gesprek wil, omdat je vragen hebt of ontevreden bent. Vraag om samen een afspraak te maken. 

Gesprek voorbereiden

• Bedenk voor jezelf wat je wil bespreken. Welke vragen heb je? Waar ben je ontevreden over? Schrijf dit voor jezelf op. Je kunt je bespreekpunten en vragen ook alvast mailen aan de medewerker. Zo hebben jullie meteen een agenda voor het gesprek. We hebben een voorbeeld mail gemaakt, om je te laten zien hoe je dit kunt doen. Je kunt de mail hier downloaden en aanpassen naar jouw situatie.  

• Vind je het lastig om dit te bedenken? Denk dan aan situaties waarin je je onprettig voelde en waarom dat zo was. Bijvoorbeeld omdat de medewerker niet luisterde naar wat jij wilde vertellen? Of omdat de medewerker zich niet aan de gemaakte afspraken hield? 

• Bedenk alvast wat een goede oplossing kan zijn. Hoe kan het anders of beter? En welke afspraken wil je maken? 

• Oefen het gesprek of praat met iemand die je kent over wat je tegen de hulpverlener of jeugdbeschermer wil zeggen.  

Tijdens het gesprek 

• Vertel waar je mee zit. Luister goed naar de reactie van de hulpverlener of jeugdbeschermer. En stel vragen als iets niet duidelijk is.  Tip: Vraag om een korte pauze als het gesprek even niet zo fijn verloopt. Bijvoorbeeld omdat jij of de hulpverlener of jeugdbeschermer boos wordt.  

Als jullie afspraken maken, vraag dan of jullie deze (samen) kunnen opschrijven. Vraag ook of de hulpverlener of jeugdbeschermer de afspraken aan je wil mailen. Zo is het duidelijk wat jullie besproken en afgesproken hebben.