Informatiepakket 'Help een klacht'

Vorig heeft Jeugdstem gewerkt aan het project ‘Help, een klacht fase II’, als vervolg op het onderzoeksrapport uit 2021. Met subsidie van J&V zijn aanbevelingen over klachtrecht en klachtbehandeling uitgewerkt tot praktische producten, zoals:

Deze materialen zijn gebundeld in het digitale informatiepakket ‘Help, een klacht!’, bedoeld om professionals en cliënten in de jeugdhulp beter te informeren over klachtrecht, klachtbehandeling en het voorkomen van klachten. Jeugdhulpinstanties kunnen het pakket gebruiken op hun intranet en inzetten bij scholing en inwerken van medewerkers. Zo draagt Jeugdstem bij aan meer kennis en een zorgvuldige omgang met klachten.